Jeg hadde den tvilsomme glede av å reise med Ryanair fra Rygge - Riga - Rygge denne uken. Jeg har aldri reist med Ryanair før, men mitt reisefølge ønsket dette da dette var en forretningsreise, og det var greit for meg.

Prismessig var det ikke så mye billigere, men tidspunktene passet bra. Jeg hadde forhåndsbetalt for 20 kg bagasje og reservert sete. Ved avgang Rygge fikk vi beskjed om at det kun var lov med en håndbagasje og evt 1 pose taxfree. Størrelse på håndbagasje ble ikke sjekket.

Det ståt helt klart på billetten at det kun tillates en håndbagasje, med maks 10 kg og mindre mål enn hva som er standard i ALLE andre flyselskap.

Flyreisen gikk helt fint, selv om de bruker mye av flytiden på forsøk på å prakke på en alle mulige tilbud som for i allefall meg er helt uten interesse.

Utfordringene oppsto når vi skulle dra fra Riga. På hjemmesiden til Ryanair hevder de at det ikke finnes noen skjulte priser. Det viser seg at Ryanair, SOM ENESTE FLYSELSKAP, ikke legge på billetten 7 Euro for sikkerhetskontroll, og man må betale 7 euro per person for å få lov til å gå gjennom sikkerhetskontrollen.

Når man har forhåndsreserverte billetter står man i en priority que, og får gå først inn. Som håndbagasje på fly har både min bedre halvdel og jeg de største lovlige Louis Vuittonbaggene. Disse er det kjent at går som håndbaggasje.

Siden vi sto først i køen ble disse lagt merke til, og selvsagt måtte de sjekkes. Når man pakker i slike myke bagger hender det at f.eks en stor PC (17 tommer) stikker litt ut. Begge baggene var ca 1 cm for tykke på en plass og passet ikke rampen. De sa at på grunn av sikkerhet kunne vi ikke ta med disse baggene ombord. Dog kunne vi betale en bot på 46 Euro, og så ta de med ombord på vanlig måte.

Ingen andre, som både hadde med seg større bagger om bord, og som hadde to bagger med seg ble stoppet.

Jeg spurte da en av kabinbesettningen om hva som kunne være årsaken til denne forskjellsbehandlingen, og hun pekte på baggen og sa at det var merket, og lo. I tillegg sa hun at folk med slike bagger normalt sett har råd til å betale, og det benytter de seg av.

Etter å ha vært i kontakt med Forbrukermyndighetene har jeg fått beskjed om at Ryanair ikke følger eventuelle avgjørelser fra Flyklagenemda, og at ledelsen i Ryanair har kalt ledelsen i Forbrukerrådet for idioter.

Ved telefonisk kontakt med Ryanair sitt "kundesenter" opplyser de at det var helt ukjent at Ryanairreisende måtte betale for sikkerhetskontrollen i Riga.

Det blir selvsagt ingeh flere turer med Ryanair.