Er det justering på den for ulike momentstyrker?
Kan det være batteriet er gåent? Prøvd med andre batteri?

Hvis denne var kjøpt i Norge som privatperson så har du fem års reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven uavhengig av hvor lang garanti produsenten tilbyr.

Takk for svar.

Ja, den har ulike styrker på momentet, men det er ikke dette som er problemet. Det er ikke batteriet heller.

Den er kjøpt i Norge hos Tromas.no. Jeg sendte mail til dem, men fikk til svar at det bare var to års garanti.

KaNi Thursday, November 22, 2018

Takk for svar.

Ja, den har ulike styrker på momentet, men det er ikke dette som er problemet. Det er ikke batteriet heller.

Den er kjøpt i Norge hos Tromas.no. Jeg sendte mail til dem, men fikk til svar at det bare var to års garanti.

da sender du mail tilbake og ber de lære seg loven, eller slutte å leke butikk.
https://www.dinside.no/okonomi/alt-du-ma-vite-om-reklamasjonsretten/67382042

Og det er ikke garanti du skal bruke, det er reklamasjonsretten...

Ja, takk for svar, Ntenz. Jeg har sendt dem mail om dette, og jeg sa at jeg vil reklamere. Har enda ikke fått svar, men sendte mail i går kveld, så får gi dem litt tid.

Har egentlig god erfaring med Tromas, så har troa på at dette ordner seg

Fikk svar i dag fra Tromas. De skriver følgende:

Bransjestandard for reklamasjon på småelektronikk er to år. Dette fordi elektroverktøy lett kan påføres påkjenninger og skader de ikke er laget for.

Jeg regner med at dette stemmer, men er det noen som eventuelt kan bekrefte det?

Spørsmålet er vel om den er ment å vare mere enn 2 år ja.
Mye verktøy lever et hardt liv.
Hva sier eks Forbrukerrådet tro?

Dette høres søkt ut for meg. Mobiltelefon har jo 5 år. At de KAN utsettes for påkjenninger de ikke er beregnet for, er en merkelig argumentasjon.

Som et utgangspunkt er den ment å være mer enn to år, derav fem års reklamasjonsrett. Ting skal tåle vanlig bruk. Slitasje er ikke reklamasjonsrett. Er den utslitt må du betale for reparasjon. Røyk den før man burde regne med er det bare å fastholder reklamasjon. Er den ment å være i 3 år skal den holde i tre år, Ikke to, eller fem. Den ytre reklamasjonstiden avskjærer enhver mulighet til å reklamere over en mangel, selv om gjenstanden har ligget ubrukt i 4 år og 11 mnd.

Jeg fikk svar hos Tromas at de tar inn maskinen og reparerer den på garantien, selv om denne er gått ut. Kudos!