4,396
4
0
Overtakelse og evt. bemerkninger
323
Nittedal
0
Hei.
Nevner ikke husleverandør i første omgang.
Vi overtok et .....hus, huff der nevnte jeg nesten allikevel, i juni 2012 og hadde noen få bemerninger.
Vi er alt i alt faktisk veldig fornøyd , men det er et par , tre småting.
Ros til leverandør for rask tilbakemelding og fiksing av inngangsdør som hadde slått seg.
Så til problemet.
Vi har en trapp som når man går opp og ned smeller til for hvert trinn.
Vi har nevnt dette for utbygger og fikk dette tilbake fra trappeleverandør som utbygger forholder seg til.
"Treverk er et naturmaterialeder farge og strukturforskjell er helt normalt. Treverk vil bevege seg med utvidelse og krymping i forhold til luftfuktigheten i rommet der det befinner seg. Normalt er luftfuktigheten innendørs lav på etter-vinteren og høy på høsten. Varmepumpe, varmekabler under trapp og plassering av varme -og fukt-kilder ( fryseboks, vaskemaskin, tørketrommel ,varmtvannsbereder ) under trapp kan påvirke trevirket med kraftig uttørking og ulik luftfuktighet over og under trappen. Som et resultat av dette kan det oppstå mindre sprekker og ujevnheter.
Ved bevegelse i treverket kan det oppstå kneppelyder og knirk. Små tørkesprekker og knirk ansees ikke som reklamasjon. Dersom kunden selv overflatebehandler trappen, er det risiko for at knirk kan forekomme."
Svar fra utbygger: "Reklamasjonen ble avvist og grunnlaget for det har jeg sendt med som vedlegg . .....hus ....... følger de rettningslinjene ang reklamasjon som vår leverandør gir".
Jeg ser av teksten at ting som kan påvirke trevirket i noen grad, ikke har noen sannhet for min del.
Vi har hverken på varmepumpe , varmekabler under trapp , ei heller har vi fryseboks , vaskemaskin , tørketrommel eller varmtvannsbereder i umiddelbar nærhet av trappen,
Vår trapp går dessverre ikke under kategorien kneppelyder eller knirk.
Knirk kunne jeg faktisk ha slått meg til ro med.
"Kneppelydene" i vår trapp er av en slik oppfatning at ved ferdsel i trappa om natta risikerer vi at ungene våkner.
Er det noen som har erfaring med noe tilsvarende? Hvor mye ulyd skal man kunne akseptere fra en innetrapp?
Problem 2 er parketten som leverandør har lagt.
Det er klikkparkett og i mange av endebordene er skjøtene banket såpass hardt sammen at små biter av parketten har løsnet. I tillegg er endene av en slik forfatning at om man skyver benet frem og tilbake over skjøten så kjenner man "høydeforskjell. Tar man neglene over så henger man igjen.
Hva skal man tåle av slikt?
På forhånd takk.
Italianman
Nevner ikke husleverandør i første omgang.
Vi overtok et .....hus, huff der nevnte jeg nesten allikevel, i juni 2012 og hadde noen få bemerninger.
Vi er alt i alt faktisk veldig fornøyd , men det er et par , tre småting.
Ros til leverandør for rask tilbakemelding og fiksing av inngangsdør som hadde slått seg.
Så til problemet.
Vi har en trapp som når man går opp og ned smeller til for hvert trinn.
Vi har nevnt dette for utbygger og fikk dette tilbake fra trappeleverandør som utbygger forholder seg til.
"Treverk er et naturmaterialeder farge og strukturforskjell er helt normalt. Treverk vil bevege seg med utvidelse og krymping i forhold til luftfuktigheten i rommet der det befinner seg. Normalt er luftfuktigheten innendørs lav på etter-vinteren og høy på høsten. Varmepumpe, varmekabler under trapp og plassering av varme -og fukt-kilder ( fryseboks, vaskemaskin, tørketrommel ,varmtvannsbereder ) under trapp kan påvirke trevirket med kraftig uttørking og ulik luftfuktighet over og under trappen. Som et resultat av dette kan det oppstå mindre sprekker og ujevnheter.
Ved bevegelse i treverket kan det oppstå kneppelyder og knirk. Små tørkesprekker og knirk ansees ikke som reklamasjon. Dersom kunden selv overflatebehandler trappen, er det risiko for at knirk kan forekomme."
Svar fra utbygger: "Reklamasjonen ble avvist og grunnlaget for det har jeg sendt med som vedlegg . .....hus ....... følger de rettningslinjene ang reklamasjon som vår leverandør gir".
Jeg ser av teksten at ting som kan påvirke trevirket i noen grad, ikke har noen sannhet for min del.
Vi har hverken på varmepumpe , varmekabler under trapp , ei heller har vi fryseboks , vaskemaskin , tørketrommel eller varmtvannsbereder i umiddelbar nærhet av trappen,
Vår trapp går dessverre ikke under kategorien kneppelyder eller knirk.
Knirk kunne jeg faktisk ha slått meg til ro med.
"Kneppelydene" i vår trapp er av en slik oppfatning at ved ferdsel i trappa om natta risikerer vi at ungene våkner.
Er det noen som har erfaring med noe tilsvarende? Hvor mye ulyd skal man kunne akseptere fra en innetrapp?
Problem 2 er parketten som leverandør har lagt.
Det er klikkparkett og i mange av endebordene er skjøtene banket såpass hardt sammen at små biter av parketten har løsnet. I tillegg er endene av en slik forfatning at om man skyver benet frem og tilbake over skjøten så kjenner man "høydeforskjell. Tar man neglene over så henger man igjen.
Hva skal man tåle av slikt?
På forhånd takk.
Italianman
Lån et greit videokamera med OK mikrofon og dokumenter. Oversend til trappeprodusent og hør om de virkelig mener det er greit. (og hvis de mener det er greit så kan du jo legge ut videoen her/Youtube med kommentar om hva slags resultat man kan forvente fra denne leverandøren).
Skader på parketten bør det jo ikke være. Høydeforskjell avhenger ofte mer på parkettens kvailtet enn leggingen.
Men hvor eventuelle grenser går vet jeg ikke...
Har samme problem selv!
Må bare innrømme det, det har rettet seg :-)
Så du får bare gi det litt tid.
Jeg tok opp lyd mens jeg gikk trappa og det var høyt nok til at det burde vært fikset.
Nå fikk vi tilbakemelding på at dette ikke var noen garantisak og at det ville rette seg.
Der fikk de rett, det rettet seg.
Takk for svar!