Diverse Hagemaskiner & Motorsag
    12,945    16    3  

Hold deg langt unna Black&Decker, slitedeler eksisterer ikke hos de!
 2,264     2
Litt usikker på om jeg skal skrive dette som en advarsel eller spørsmål, men stiller i utgangspunktet det som et spørsmål:

Hvordan kan jeg få tak i kvernhjulet på en Black & Decker GS2400 kompostkvern?
Det er 2 slitedeler på denne maskina, kvernhjulet og ei strammeplate mot kvernhjulet.
Maskina er 2 år gammel, og selges fortsatt ny mange plasser på nettet.

Ved et uhell har en stein eller noe kommer i kverna, slik at kvernhjulet er skadet. Dette går utenfor garanti/reklamasjon da den åpenbart ikke er laget for å kverne stein.
Jeg åpner maskina, finner feilen og går til lokal Maxbo for å få delen bestilt da de står oppført som Black&Decker servicepartner. Men nei, denne delen går det ikke ann å kjøpe i ettertid (?). (Maxbo ringer B&D sentralt og får dette svaret).


Hvordan får jeg tak i dette kvernhjulet? Når en stor kjent produsent ikke selger dette?
Har sendt inn forespørsel via skjema på Black and Decker websiden, men de svarer ikke på dette.


Til alle andre: Ikke finn på å kjøpe noesomhelst av Black&Decker, når de ikke selger små slitedeler til en ganske ny maskin til flere tusen kroner, sier det sitt!
2   Siter
Storfe
  (trådstarter)
   #1
 2,264     0
Update:
Ringer KH-Service (B&D servicepartner) i Oslo som bekrefter at delen ikke finnes til kjøp.
De gir meg nummeret til B&D direkte, og ber meg ta kontakt med support.

Support er mest opptatt av om maskina er innenfor garanti eller ikke, jeg presiserer at jeg vil kjøpe bare denne delen, da det har kommet stein i maskina.
De vil sette meg over til en fyr, men han er opptatt, og må ringe tilbake, update følger.
  Siter
Storfe
  (trådstarter)
   #2
 2,264     0
Og der kom det svar tilbake:
Hvis det ikke er garantisak, er det ikke deler å oppdrive!

Spørsmålet står fortsatt åpent, men endrer topic på denne tråden.

I ett nøtteskall: B&D har ikke vanlige slitedeler til sine maskiner, så er det utenfor garanti og noe ryker kan du slå hodet i den røde maskina og irritere deg over at det er bortkasta penger!
  Siter
Storfe
  (trådstarter)
   #4
 2,264     0
Hei

Desverre, dette er en annen modell. Den du linker til bruker knivblad. Min bruker et kvernhjul.
Jeg tipper at B&D ikke lager disse selv, (bare plastdekslene utenpå), så jeg ha via bildesøk funnet en kvern som ligner må på min.

http://www.gardentoolbox.co.uk/link/1/45545pl.pdf

Del nummer 65 her er hva jeg ser etter. Motor/gearbox/kvern her er så lik på min, så jeg har et håp om at de er identiske, og at jeg dermed kan bestille fra utlandet til denne i stedet.
Den eneste forskjellen jeg ser er at det ser ut som det er lager i denne, og bare foringer i min, og at første nedgearingstrinn har 3 tannhjul, mens min har 2, men også svakere motor. Selve kvernhuset og støpegodset her ser helt likt ut. Prinsippet med en gjennomgående sekskantaksling i kvernhjulet er også identisk.
  Siter
Storfe
  (trådstarter)
   #5
 2,264     0
Her er delelisten for min fra MTMC:
http://www.mtmc.co.uk/Spare-Parts/Black--Decker-Spare-Parts/Black--Decker-Outdoor/Black--Decker-Lawnrakers,-Shredders--Gardens-Vacs/Black--Decker-Shredders/Black--Decker-GS2400-Type-1-Garden-Shredder-Spare-Parts__p-240-241-12733293-12733297-12733469-57990.aspx

Den består av nye plasthjul, oppsamlingsposen og noen skruer... latterlig.
  Siter
Storfe
  (trådstarter)
   #6
 2,264     0
Hmm, litt surfing på MTMC så finner jeg denne:
http://www.mtmc.co.uk/Spare-Parts/Black--Decker-Spare-Parts/Black--Decker-Outdoor/Black--Decker-Lawnrakers,-Shredders--Gardens-Vacs/Black--Decker-Shredders/Black--Decker-GS2200-Type-1-Shredder-Spare-Parts__p-240-241-12733293-12733297-12733469-57978.aspx

Her ser motor/gearbox/kvern veldig lik ut som på min. Og min heter GS2400, denne GS2200, er det lov å håper på at kvernhjulet går om hverandre?
  Siter
hans9001
   #7
 22,342     Akershus     0
I dette tilfellet kan man begynne å argumentere med at kvernen burde holde i fem år etter kjøpsloven, og at produktet er ubrukelig iht dette da deler ikke er å oppdrive. Sjekk med DeWalt service folk om de kan skaffe del, det er "samme firma".
  Siter
Hondaen
   #8
 2,413     Ønsker ikke besøk av deg     0
Skjønner ikke hvorfor folk kjøper B&D.

Kvaliteten er elendig, hvis man inspiserer delene og teknisk kompetanse så ser man dette.

At de lager "engangs" maskiner som dette er ikke uventet.
  Siter
Logiman
   #9
 3,233     Vestfold     0
Det blir helt latterlig når dem har disse delene så service verkstedene kan få tak i dem, men ikke du som privatperson. Det sier dermed at ryker noe under garanti/reklamasjon så bruker de tiden dem trenger på å reparere og ikke gi deg nye vare på stedet. Men om du er uheldig, så får du jaggu meg ta hele støyten.

Ting som ikke kan repareres, og da spesielt som ikke engang slitedeler er å få til, burde ikke vært lov å selge.

Og nei, B&D er ikke mye å skryte av.
  Siter
Storfe
  (trådstarter)
   #10
 2,264     0
Tror egentlig ikke de er tilgjengelig for garantireparasjon heller, de bare bytter hele maskina og kaster den gamle ved garanti eller reklamasjon.

Har bestilt kvernhjulet til modellen under fra mtmc nå, så får vi se. "Måtte" selvfølgelig bestille en del andre ting samtidig så det ble en dyr del :)

Bruk og kast i praksis.

Kverna er forøvrig det eneste fra B&D jeg har, og den var en gave. Makita og Bosch ellers Smile
  Siter