Jeg er heller ikke videre imponert over HTH. Jeg var innom der forrige onsdag og følte meg som en "nobody" og ble rett og slett ikke "sett". :-\ Etter å ha henvendt meg i resepsjonen fikk jeg høre at jeg måtte vente 1-2 uker for å kunne få et møte med konsulent, men de sa ingen ting om at man ikke skulle få hjelp dersom man tok flatpakket kjøkken, bare at det var forskjellige konsulenter. Så hadde ikke damen mer tid til meg for hun måtte ta ut baksten - som forøvrig luktet alt for godt for en sulten og sliten kjøkkenkjøper - men jeg fikk jo seff ingen boller og måtte gå slukøret hjem. Vel hjemme tegnet jeg opp et kjøkken via programmet på hjemmesiden deres, det var ikke bare bare, men jeg sendte det over til HTH. Faktisk ringte de i dag og la igjen beskjed så nå har de visst endelig tid til å avtale noe videre med meg.
Men flere jeg har snakket med er misfornøyd med servicen, dog de fleste i forkant da det kan virke som om HTH rett og slett har for mange henvendelser.
Har også en som fikk beskjed om at de prioriterte NYE kunder fremfor eksisterende, da de skulle høre om når de ville få sin resterende/manglende del. ???
Synes HTH har flotte kjøkken, men jeg tror ikke jeg orker å ringe opp dama igjen, Har fått en supert tilbud fra Luna kjøkken - neon som har erfaring med disse? De var i alle fall veldig hyggelige, god service og veldig rask tegning + pris. Ellers har jeg vært på Kvik, og fått tegnet opp skisse men der får jeg ikke pris, har venta 1 uke på selve pristilbudet...
Nei, ikke lett å være kunde heller, jeg har jobbet med utallige tegnigner og drømmer om kjøkken hver natt. vi bare få closa en deal snart.
Siden jeg startet denne tråden kan jeg fortelle den videre utviklingen som delvis retter opp inntrykket av HTH. Kona ga seg nemlig ikke og tok kontakt med HTH bergen. Der har vi fått god service og oppfølging og regner med at kjøkkenet leveres i løpet av 1 mnd. Som husbygger er jeg likevel forundret over holdningen til mange leverandører og håndtverkerbedrifter; de virker ikke særlig interesserte i nye kunder. Antagelig alfor travelt fremdeles i denne bransjen?
Enig med aktiv. Men på en annen side så er det jo et gjør det selv greie på HTH med flatpakket, så dere har vel egentlig fått bedre service enn normalt. Hvis ikke de har gitt uttrykk for at dere skulle få pris da.
Jeg er enig i at man skulle vendt ryggen til og kjøpt hos konkurrenten, men det viste seg at marbodal var nesten like håpløs, selge kjøkken i byggevarebutikk virket ikke som en kanonløsning... Dessuten hadde vel kona bestemt seg Bare for å kommentere sist innspill, vi kunne dessuten sikkert ha fått kjøkkenet tidligere men ønsket det ikke før.
Utorlig nok endte jeg med å kjøpe kjøkken hos HTH. Opplevde først en arrogant holdning i butikken, men da jeg endelgi ble oppringt av en av konsulentene fikk jeg utrolig bra service. Jeg måtte vel vente 1-2 uker på å få kontakt av henne, men da jeg først hadde fått en fot innenfor så var jeg solgt. For hun var så utrolig flink og tok seg god tid. jeg skulle ha flatpakket men fikk nok service osm om jeg skulle ha "fullversonen". var der i over 2 timer første møtet og vi gikk inn og ut av kontor o gbutikk for å se på ulike løsninger som kunne passe. Det supre konsulenten har også fulgt meg opp etter at jeg fikk kjøkkenet hjem, svart på spørsmål som jeg hadde etc, og jeg er meget imponert. Ikke minst prisen var bra, bare litt dyrere enn IKEA; men dette er jo mye bedre service og også kvalitet. Hverfall på frontene. Alle deler som ble bestilt kom og passet. Og leveringstiden var noen dager bare. Så jeg må nok bare si at jeg har gått fra å være irritert på HTH til å være en strålende fornøyd kunde. Tror det vikttigste er hvem man kommer i kontakt med, og treffer du Ann-Sofie på HTH på Alna så er du heldig.
Der har vi fått god service og oppfølging og regner med at kjøkkenet leveres i løpet av 1 mnd.
1 måneds ventetid er god service? Neppe.
Jeg synes faktisk det er enormt rart at mange kjøkkenkunder kommer i forventning om at kjøkkenet deres kan tegnes, kvalitetssikres og helst leveres og monteres iløpet av bare noen dager.
Leveranse på 1 mnd når man ikke gjør en damn shit selv, er faktisk en god deal. (satt på spissen)
Signatur
Parental Advisory: Fjaser og skravler som privatperson.
Har selv bare positivt å si om vår erfaring med HTH. Vi ble behandlet profesjonelt fra første stund, og har fått god oppfølging. Når det gjelder pris, så hjalp det godt at vi hadde fått tilbud på tilsvarende kjøkken billigere hos Sigdal. Fikk da beskjed av HTH om at de ikke skulle være dyrere enn Sigdal. Det er med andre ord mulig å prute.
Etter vår erfaring, så var det stor forskjell på kunnsakpen til selgerene i HTH vs Sigdal. Hos Sigdal fikk vi det som vi ønsket uten noe mer om og men. Hos HTH hjalp selgeren med å tenke praktisk og brukte erfaringen sin til å peke på løsninger som vi ikke hadde tenkt på, og hva hun mente ikke var noen god løsning. Dette er sikkert forskjellig fra selger til selger, men vår selger var helt super. Hun var og rask til å følge opp når vi hadde spørsmål.
Vi kjøpte ferdig oppsatt kjøkken, og kan ikke si annet enn at vi er strålende fornøyd. Dette var HTH i Arendal.
Jeg tror service en får avhenger mer av person en treffer på enn hvilket merke en handler. Noen har fått knallservice hos samme firma som vi gav opp og vi fikk utrolig god service hos Hanne på HTH i Sandefjord. Hun fant løsninger og gav greie priser. Og hyggelig.
Vel hjemme tegnet jeg opp et kjøkken via programmet på hjemmesiden deres, det var ikke bare bare, men jeg sendte det over til HTH. Faktisk ringte de i dag og la igjen beskjed så nå har de visst endelig tid til å avtale noe videre med meg.
Men flere jeg har snakket med er misfornøyd med servicen, dog de fleste i forkant da det kan virke som om HTH rett og slett har for mange henvendelser.
Har også en som fikk beskjed om at de prioriterte NYE kunder fremfor eksisterende, da de skulle høre om når de ville få sin resterende/manglende del. ???
Synes HTH har flotte kjøkken, men jeg tror ikke jeg orker å ringe opp dama igjen, Har fått en supert tilbud fra Luna kjøkken - neon som har erfaring med disse? De var i alle fall veldig hyggelige, god service og veldig rask tegning + pris. Ellers har jeg vært på Kvik, og fått tegnet opp skisse men der får jeg ikke pris, har venta 1 uke på selve pristilbudet...
Nei, ikke lett å være kunde heller, jeg har jobbet med utallige tegnigner og drømmer om kjøkken hver natt. vi bare få closa en deal snart.
1 måneds ventetid er god service? Neppe.
Jeg synes faktisk det er enormt rart at mange kjøkkenkunder kommer i forventning om at kjøkkenet deres kan tegnes, kvalitetssikres og helst leveres og monteres iløpet av bare noen dager.
Leveranse på 1 mnd når man ikke gjør en damn shit selv, er faktisk en god deal. (satt på spissen)
Etter vår erfaring, så var det stor forskjell på kunnsakpen til selgerene i HTH vs Sigdal. Hos Sigdal fikk vi det som vi ønsket uten noe mer om og men. Hos HTH hjalp selgeren med å tenke praktisk og brukte erfaringen sin til å peke på løsninger som vi ikke hadde tenkt på, og hva hun mente ikke var noen god løsning. Dette er sikkert forskjellig fra selger til selger, men vår selger var helt super. Hun var og rask til å følge opp når vi hadde spørsmål.
Vi kjøpte ferdig oppsatt kjøkken, og kan ikke si annet enn at vi er strålende fornøyd. Dette var HTH i Arendal.
Hun fant løsninger og gav greie priser. Og hyggelig.