Garantisak ?

Ikea har tatt disse ut av sitt sortiment. De refunderer kostnadene med dette dersom jeg får tak i hengsler selv, men ellers lite hjelp å få fra den kanten.

Ja, ja..... Det var jo en utrolig dårlig oppfølging av Ikea (dersom det e g e n t l i g er en garantisak....)

Uten at jeg helt vet hvor spesiell den omtalte hengslene er, så er vel hovedgreia med den at den ikke er like "tykk" som vanlige hengsler og den har ingen fjærmekanisme ( softclose/ lukkemekanisme).

De fleste kjøkkenprodusentene har slike hengsler til kjøleskap/ fryser ( i hvertfall de som bruker 18mm tykke skrog på skapene).

Delen som skal inn i møbeldøra er relativt lik ( uansett produsent ) men den delen som festes i skroget kan ha avvikende " dybde" på skrueplassering.
Sistnevnte problem kan elimineres ved bruk av en såkalt "rehab festeplate ".

Stikk innom nermeste kjøkkenforhandler å spør om de kan hjelpe deg.

Men hvordan er de hengslene Ikea bruker nå, de må jo fortsatt ha "spesialhengsler" til kjøl/frys ?
Mistenker at forskjellen på gammel og ny hengsel hos Ikea er at skruene ( som står inn i skroget) på de nye står horisontalt, mot vertikalt før...?

Takk for svar. Den store forskjellen ligger nok i at vi på vårt kjøkken har ett sett med hengsler på kjøl/frys. Fronten er bare festet i kjøleskapsdøra uten egne hengsler. De nye kjøkkensystemene har så vidt jeg kan se hengsler i både kjøleskapsdør og i frontdør, med glidere mellom disse to dørene. Nå tok jeg imidlertid å undersøkte våre hengsler nærmere og det viste seg at det var "innmaten" som hadde havarert (fjæring og noe plastikk). Fikk røska dette ut av hengslene og de fungerer nå veldig godt, med unntak at vi ikke lenger har noe demping i dørene. Ingen krise, men jeg har likevel tatt kontakt med IKEA igjen med beskjed om at jeg ikke er tilfreds med måten de har forsøkt å løse denne saken på. Så vidt jeg kan se er hengslene fortsatt på markedet i Europa (produseres av Hettich), og jeg vil tro en så stor aktør som Ikea burde være i stand å få tak i ett sett hengsler nå og da for å få løst garanti-saker.

Aha, du har " door on door" varianten, velkjent problem på bla Bosch fra rundt 2010-12.
Dette bør være en reklamasjon som Ikea Ordner opp i

Kjenner igjen problemet fra Bosch skap,  har hjulpet venner med bytte to ganger, siste gang var hengslene helt annerledes. Begge ganger ble på garanti men vi tok arbeidet med å bytte. Der levede de også en tid med hengsler som hadde mistet innmat. problemet var bare at de plutselig ikke ville lukke i det hele tatt lenger, gikk i "vranglås".

Hvis det er garantisak så må de jo komme med en nytt product hvis de ikke kan levere hengsler.
Jeg fikk ny dekoder når fjernkontroll ikke virket og de ikke kunne levere noen erstatning (som eksempel)

Ja det er det jeg også mener. At jeg skal måtte gå på Obs Bygg og finne ett alternativ produkt som ikke passer for så å måtte modifisere mitt skap henger ikke på greip. Får se hva de svarer etterhvert. Lang svartid på kundeservice hos Ikea (4-6 uker)!

Hei,
Fant du noen løsning?
Sliter med det samme nå.

JanArild12 Thursday, January 18, 2018

Hei,
Fant du noen løsning?
Sliter med det samme nå.

Hengslene er å få tak i vha. tredjepart (eks. Reservedel.no), men Ikea vil ikke ta disse inn selv. Har derfor blitt enig om at jeg kjøper hengslene selv (originale hengsler) så refunderer Ikea kostnaden.

Hei,
Tok direkte kontakt med Blum Norge. Her er svaret:
Hei igjen,

Har snakket med vår Ikea ekspert I Østerrike.

Du kan bruke:

Hengsel 91K9550
Monteringsplate 194K6100E

Er på lager hos Beslagteknikk
Med vennlig hilsen/ Best regards

Blum Norge ( kuttet navnet)