858
10
0
Klage på møbelsnekkeren?
12
0
Hei forum! Har vært i lang og trøblete prosess med møbelsnekker og lurer på om det er innafor å klage ytterligere?
I vårt totalrenoverte hus har vi fått inn møbelsnekker for å skreddersy et par løsninger for oss i to rom. Prosessen har vært tung og møbelsnekkeren har vært fraværende og dårlig på kommunikasjon.Resultatet ble blant annet at de oljet overflater som skulle vært lakket, et feilsteg vi har blitt tilbudt kompensasjon for (etter å ha stått hardt på) og godtatt. I tillegg planla de visstnok ikke å tilpasse foringene rundt skapet til veggens profil, men derimot lage foringene helt rette på verksted og håpe på det beste. Vegger er jo skjeve og rare så etter en lang dags kamp ble vi enige om at nye foringer måtte lages og plasstilpasses. Det er vel hele poenget med en foring.
Etter mye om og men er nå alt montert.
Men dessverre ikke helt feilfritt: det er en lite område med stygge hakk som ikke er midt på skapdøren, men litt på siden. Riktig nok ganske synlige da overflaten er sort og hakkene er brune.
Det er også svimerker etter fresen i ett av de utfreste håndtakene. I tillegg er fugene rundt foringene sølete og ujevne. De har laget hakk i veggen på badet og på wc, samt sølt sort støv/fugemasse stedvis i taket.
Jeg lurer fordi:
Jeg kan selvsagt utbedre mye av dette selv, småsparkle og pusse hakkene i veggene, forsøke å vaske og male taket, kjøpe akryl og forsøke å fuge på nytt. Hakkene og svimerket kan det nok ikke gjøres noe med.
Etter såpass mye klaging allerede engster jeg meg for å gå løs på ny runde. Er det innafor å gjøre?
Jeg kunne egentlig tenke meg å utbedre tingene selv da disse folka sølte uproporsjonalt mye, men det tar jo både tid og koster penger?
Hva er det rimelig å forlange?
I vårt totalrenoverte hus har vi fått inn møbelsnekker for å skreddersy et par løsninger for oss i to rom. Prosessen har vært tung og møbelsnekkeren har vært fraværende og dårlig på kommunikasjon.Resultatet ble blant annet at de oljet overflater som skulle vært lakket, et feilsteg vi har blitt tilbudt kompensasjon for (etter å ha stått hardt på) og godtatt. I tillegg planla de visstnok ikke å tilpasse foringene rundt skapet til veggens profil, men derimot lage foringene helt rette på verksted og håpe på det beste. Vegger er jo skjeve og rare så etter en lang dags kamp ble vi enige om at nye foringer måtte lages og plasstilpasses. Det er vel hele poenget med en foring.
Etter mye om og men er nå alt montert.
Men dessverre ikke helt feilfritt: det er en lite område med stygge hakk som ikke er midt på skapdøren, men litt på siden. Riktig nok ganske synlige da overflaten er sort og hakkene er brune.
Det er også svimerker etter fresen i ett av de utfreste håndtakene. I tillegg er fugene rundt foringene sølete og ujevne. De har laget hakk i veggen på badet og på wc, samt sølt sort støv/fugemasse stedvis i taket.
Jeg lurer fordi:
Jeg kan selvsagt utbedre mye av dette selv, småsparkle og pusse hakkene i veggene, forsøke å vaske og male taket, kjøpe akryl og forsøke å fuge på nytt. Hakkene og svimerket kan det nok ikke gjøres noe med.
Etter såpass mye klaging allerede engster jeg meg for å gå løs på ny runde. Er det innafor å gjøre?
Jeg kunne egentlig tenke meg å utbedre tingene selv da disse folka sølte uproporsjonalt mye, men det tar jo både tid og koster penger?
Hva er det rimelig å forlange?
Men bildene illustrerer skadene og den stedvis dårlige finishen. Det er flere slike skader på vegg og tak også
I det perspektivet tenker jeg at det er helt innenfor å klage.
Men så kommer spørsmålet om hva du får ut av det.
Leveransen holder ikke den kvaliteten jeg ville ha forventet. Den som har gjort jobben burde både ha sett og forstått dette selv. Når han/hun ikke har det er det sannsynlig at det blir en vanskelig dialog.
De tidligere diskusjonene du har hatt med dem om foringer (ikke olje vs lakk, det blir noe annet) indikerer også en grunnleggende manglende forståelse for at ett godt sluttresultat er viktig.
Eieren av firmaet/den som er ansvarlig for leveransen burde ha en egeninteresse i at de leverer et godt resultat. Om du kan finne denne kontaktpersonen og ha en meningsfylt samtale med ham/hun slik at firmaet selv kan ta opplæring/kvalitetssikring av leveransen så ville jeg forsøkt.
Ender du bare opp med lange diskusjoner med de som har gjort jobben (og mangler grunnleggende forståelse for jobben sin) så ville jeg kanskje like gjerne fikset opp ting selv - rett og slett fordi det er korteste vei til målet...
Many of the great achievements of the world were accomplished by tired and discouraged men who kept on working...
Tenker egentlig å utbedre dette selv, eneste måten jeg er sikker på å bli fornøyd. Tenker de må kompensere meg for en tube akryl og en times arbeid. Men hva tenkes om "skadene" på dør/sidevegg?
Det antar jeg vil gjelde merkene på døra og svimerkene i håndtaket.
Alternativt så må du vurdere om du heller bare vil «leve med det fordi du ikke gidder styret...
Many of the great achievements of the world were accomplished by tired and discouraged men who kept on working...
Men er det rimelig å forvente en økonomisk kompensasjon for slike skader?
Også må jo du vurdere hvor mye du vil legge i det.
Om man ikke er enige er det vel naturlig å lage en sak ut av det og ta det videre til tvistløsningsnemda eller noe slikt (har ikke satt meg inn i prosessene ettersom det alltid har løst seg Før det har vært nldvendig for min del)
Many of the great achievements of the world were accomplished by tired and discouraged men who kept on working...