2,239    3    0  

Tools4Trade.com : Ikke bestill verktøy fra denne nettbutikken!

 318     Bergen     0
Bestilte noe verktøy fra disse for en stund siden.  Fikk relativt raskt melding om at varen var sendt, men det varte og rakk og jeg så ingen ting til den.  Sjekket pakkesporingen.  Da viste det seg at den var feiladressert og i retur til butikken.  Litt nærmere sjekk viste at de ikke hadde klart å få med seg at jeg faktisk skulle ha varen til Norge.  Selv om adressen var riktig utfylt fra min side, så klarer tydeligvis ikke løsningen deres å ta med seg landinfo med videre i prosessen.

De svarer heller ikke på henvendelser via kontaktformularet på websiden deres, men pengene er returnert, minus frakt og valutatap.

Sikkert en grei nok butikk hvis du er i UK, men de fikser rett og slett ikke internasjonale ordre.

   #1
 3,233     Vestfold     0
Du fikk iallefall pengene igjen.

Men synd dem ikke klarte noe så enkelt som å få sendt det til deg. Står kanskje på nettsidene hvor dem sender? Norge er et sært land uten for verden og eu, så det er ofte jeg har sett at Sverige og Danmark kan de sende til, men Norge, ikke tale om.
  (trådstarter)
   #2
 318     Bergen     0
Nettsiden sa ingen ting om at de ikke sendte internasjonalt.  Valgte land fra en vanlig dropdown boks.  Problemet er at de ikke oppfatter at du er i et annet land i ordresystemet sitt, og landinfo blir ikke videreformidlet til speditøren. 

Sannsynligvis mer snakk om dårlige systemutviklere enn nødvendigvis en dårlig butikk.

Pengene hadde jeg nok uansett fått tilbake.  Jeg skulle til å sette i gang en reklamasjonssak mot Visa når jeg så at pengene hadde blitt returnert.  Har reklamert mot kortselskapene et par ganger tidligere, og det har alltid vært en ryddig og grei prosess.
   #3
 3,233     Vestfold     0
Internasjonalt ja, men husk på at Norge er i et annen univers da  :P

Greit å handle med kort, iallefall mastercard, for blir det tull og du ikke får varen så slipper man selv å ta noe tap. Men her var iallefall selger seriøs på den måten, så er nok bare dårlig system i butikken mot utenlandssendinger.