Hei!

Kjøpte ei Makita LS1016S - "Fattigmanns kappex" - Hos Axminster i england i vinter.

I sommer så gikk det galt da en 48x148 skulle kappes, landet stod kanskje litt knepent, og planken var godt vridd i sommersola med mye spenninger i seg. Pang! maskina hugg som ville hælvettet og overføringstanhulet røyk.

Så: Etter lokalisering av skaden, sendte jeg en mail til Axminster for å finne ut om det var noe poeng å prøve seg på en garanti sak.. Forklarte hva som hadde skjedd og hvilke deler som var skadet , tannhjul + elverkstanhjulet og en liten sprekk i sagblads skjermen (der hjullageret hviler.)

Etter litt att og fram om med kundeservice fikk jeg beskjed om at en bil fra TNT skulle komme og hentet saga på døra mi...!

Etter noen dager fikk jeg en ny mail, der de beklaget seg, men da de så kostnadene med å hente og tolle ut sagen tilbød de seg å sende de nye delene vederlagsfritt.

Så nå er det bare å bytte noen deler på saga, så er den oppe å går igjen.

Så ikke akkurat vanskelige når ting ikke fungerte 100% Jeg er i allefall fornøyd med kunde servicen!