Vi bestilte en komplett garderobe hos en forhandler i Stavanger for en liten stund tilbake. Denne er nå hentet, og når vi skulle montere merket vi at dørene var for korte, slik at vi ikke kunne bruke de slik vi ville.

Vi tok kontakt med forhandleren som innrømmet skyld med en gang, og ville bestille nye dører. Forsåvidt greit nok, men dette betyr noen uker ventetid, samt nok en runde med å få lånt tilhenger og kjøre til Stavanger med de ulempene og kostnadene det medfører (ferje, bompenger osv.). Jeg jobber heldigvis i rotasjon, så jeg slipper å måtte ta meg fri.

Jeg spurte derfor om vi heller kunne få en økonomisk kompensasjon og heller benytte oss av de dørene vi har fått. Dette medfører at vi må fore ned og jukse litt, men det går forsåvidt greit.

Jeg så for meg at vi kunne få refundert en større prosentandel av det dørene kostet, ettersom disse er bestilt på mål og er ubrukelige for forhandleren likevel.

Tilbudet vi fikk var på usle (etter min mening) 5% på hele ordren, noe som tilsvarer ca. 1200kr. Alternativet er som sagt nye dører, men uten noen form for refusjon når det kommer til reiseutgifter og tort og svie. Dørene i seg selv kostet rundt 14000,-.

Jeg synes ikke noen av disse tilbudene var noe å hoppe i taket for, men før jeg begynner å "krangle", har vi rett på noe mer? Kan vi kreve å få dekket reiseutgifter og slikt? Det er ikke forhandleren sin feil at vi bor noen timer unna, men så er det ikke vår feil at de gjør feil med bestillingen heller.