#31
 10,486     Akershus     0

Svar fra komplett:
Vi har avslått søknaden på det grunnlaget at du har handlet maskinen via din bedriftskonto, og går da innunder kjøpsloven, ikke forbrukerkjøpsloven, her har man ikke rett på mer enn 2 års reklamasjon. Avgjørelsen er endelig fra vår side, dessverre.


Hadde du sagt med en gang at det var et firma-kjøp, så hadde det ikke vært noe å lure på.


Egentlig pussig at en vare har forskjellig forventet levetid avhengig av om den er kjøpt via firma eller privatperson, men sånn er det nå en gang. Jeg trodde faktisk det var 1 år ved bedriftskjøp ?

Når det gjelder retting, så har butikken 2 sjanser på å rette -samme feil- , dvs. at hvis hovedkortet ryker 2 ganger, og så ryker disken, så skal de ha to sjanser til å fikse den også. 

Elkjøp var nevnt, og de skryter gjerne jeg av også. Jeg har hatt en del reklamasjoner, men hver gang har det gått helt smertefritt. Pengene tilbake, nytt produkt og nye 5 år reklamasjonsrett. Nå sist var det en bærbar AC som var 4 år gammel. Kvitteringen hadde de liggende i sitt system (jeg hadde en kopi selv også). Leverte den, fikk tilgodelapp (kunne vel strengt tatt krevd pengene utbetalt, men hadde ingen behov for det) og hentet ny vare. For et par år sida hadde jeg problemer med en TV, og da hentet de den, drøyde en snau ukes tid, og leverte en ny, tilsvarende.
Signatur