Ser at andre har andre erfaringer, men jeg har kjøpt en god del produkter / deler til mitt anlegg fra Arne Bergli AS (www.arnebergli.no). Litt traust og gammeldags hjemmeside og ikke så gode netthandel-løsninger, men synes de driver seriøst og forholder seg til både reklamasjon og garanti på en profesjonell måte (reklamerte bl.a. på en transportskade som ble håndtert profesjonelt). Har opplevd god kompetanse på support både på mail og telefon også. Har ikke direkte sammenlignet priser med så mange andre aktører, men hadde helt sikkert valgt dette firmaet for større deler av mitt anlegg dersom jeg hadde hatt anledning til å starte på nytt.
Jeg ønsket handle med Bergli, men de nektet konsekvent å selge til meg som privatperson, alt salg SKULLE gå gjennom forhandler. Siste nå var en viftekonvektor, igjen nektet de å selge men henviste til rørleggere eller tilsvarende. Å peke på en bestemt forhandler kunne de ikke. Men nå er vi way off topic, sorry !
litt meir OT: Bergli var mykje meir imøtekommande med salg til privatpersoner før, sist måtte eg krangla litt med han før eg fekk tilbod. Mulig han er lei av alle epostane med tekniske spørsmål, for god service og brukbare priser har han iallefall gitt tidlegare. Men prismessig er han i dag dyrare enn mange andre.
Jeg kan langt på vei si meg enig i at leveringstider ikke har vært helt bra men det er nå diskutert i starten av tråden.
Når tilbudet jeg fikk innebar muligheten for en kontantrabatt på over 10% og forventet levering var tre måneder senere så skjønte jeg at dette ikke er risikofritt da slik avkastning sjelden kommer gratis.
Uten å kjenne til hverken mannen eller firmaet valgte jeg etter endel leting allikevel å handle med Bettum.
Jeg er Siv.ing av utdanning men fag retningen er ikke knyttet opp mot boliger og oppvarming. Teknologisk interesse gjorde imidlertid at jeg i mitt forsøk på å orientere meg i jungelen av tilbud i denne bransjen kontaktet endel ulike forhandlere og grossister, undersøkte i nettforum etc..
Den gjennomgående tonen i svarene jeg fikk var "dette trenger du ikke vite.." , " Det der er bare teori.. " , "Vi leverer komplette løsninger og involverer oss ikke i slikt Reodor opplegg" osv.. Stort sett fulgt opp med utsagn om at alle andre aktører enn dem selv var skurker og idioter og at det kun er egne produkter som fungerer.
Jeg oppsumerte dette også i innlegg #38 i denne tråden.
Det som så fikk meg til å bli kunde hos Bettum er blant annet at han debatterer løsningene sine på åpent forum hvor vi andre kan komme opp med kritiske spørsmål. Svarene virker på meg ærlige og oppriktige. Det er ærlig talt ikke ofte selgere av slik teknologi kan stille seg for hugg på denne måten uten å bli avkledd.
Dette forumet har flere eksempler på selgere som åpent eller i skjul har forsøkt å fremme sine produkter. I dette teknologi segmentet her har vel også ganske mange blitt avslørt ikke bare for å seile under falskt flagg men og at teknologien de har forsøkt å selge ikke har tålt søkelyset den får her på forumet.
Det er selvfølgelig ikke noe absolutt samsvar mellom teknologisk kunnskap og redelighet og forretningsdrift.
Jeg valgte allikevel å handle med en liten aktør i en oppbyggingsfase selvom jeg mener jeg forstod risikoen det innebar. Siste kapittel er ikke skrevet, men jeg velger å tro at dette løser seg.
Signatur
De fleste av innleggen mine her er teorier og bør leses utfra dette. Ingen formell utdanning relatert til bygg.
Dette har jeg brukererfaringer med: Teknikktank,peisinnsats med vannkappe, l/v varmepumpe, veggvarme på badet, gulvvarme, råte i feilkonstruerte yttervegger, El-bil Peugeot Ion.
brødrene dahl, ahlsell og fleire grossistar har begynt å få eit bra utvalg. så dei fleste røyrlegger vil nok kunne levere solfangere i ctc, bosch+++ har fått pris på 3 stk ctc vakuumrørfangere med sentral/pumpe til 33.000,- +mva gjennom ein. tank og varmepumpe er montert og klargjort for solvarme. men det får nok bli til neste års budsjett...
Denne tråden handler om Bettum solvarme: Erfaringer og synspunkter. Enig i at Bettum er både dedikert og kunnskapsrik når det gjelder alternative energiformer. Flott at han deler sine kunnskaper på dette forumet.
Men; leveringstid, oppfølging av feil og det å følge opp kundene (utenfor det geografiske nærområdet) har vært katastrofal. Etter 5 måneder med mye tull, utsettelser og unnskyldninger, ba jeg om å få pengene tilbake for varene jeg hadde i rest + varmepumpa som ikke fungerte (betydelig mangel, jf. Forbrukerkjøpsloven).
Etter dette har ikke Bettum gitt livstegn fra seg, bortsett fra en svært kort mail i begynnelsen av januar der han hevder han er på rundreise i Peru! Forbrukerrådet har forsøkt å få kontakt med Bettum mange ganger - uten hell. Nå har Bettum gått personlig konkurs og bobestyreren hevder overfor meg at det ikke finnes noe særlig av verdi i boet. Jeg har betalt for varer jeg ikke har mottatt. Har mine penger i stedet gått til å finansiere Bettums ferie i Sør Amerika?
I et innlegg på dette forumet (27. april) skriver Bettum at varer igjen skal bli levert så snart "kroken på døra" blir fjernet. Hjemmesiden blir oppdatert jevnlig; sist med teksten "Større, sterkere, bedre - Mange nyheter og tilbud i sommer". Hva er dette for noe? Hvis det er varer i butikken, skal jeg først ha det jeg har betalt for; umiddelbart!
Bombe at du Aktiv ikke ville handlet av noe forhandler, du har nok sikkert en eller annen annen måte å lure noen til å gi deg gratis varer, som det elektriske. Du er vel neppe den rette til å snakke om hva som er umoralsk/uakseptabelt.
Nå har Bettum gått personlig konkurs og bobestyreren hevder overfor meg at det ikke finnes noe særlig av verdi i boet. Jeg har betalt for varer jeg ikke har mottatt.
I et innlegg på dette forumet (27. april) skriver Bettum at varer igjen skal bli levert så snart "kroken på døra" blir fjernet. Hjemmesiden blir oppdatert jevnlig; sist med teksten "Større, sterkere, bedre - Mange nyheter og tilbud i sommer". Hva er dette for noe? Hvis det er varer i butikken, skal jeg først ha det jeg har betalt for; umiddelbart!
Kan nå rapportere om at Bettum - til tross for konkurs m.m., har levert stort sett alt jeg hadde forhåndsbetalt. Fikk noen alternative produkter i stedet for de jeg hadde bestilt, men det er greit nok. Da gjenstår bare reklamasjonssaken på varmepumpa som ikke fungerer tilfredsstillende.......
Jeg har heller ikke hatt noe som helst problemer med Bettum Solvarme, annet enn at jeg måtte vente på XHCC, men det har jo hele verden måtte gjøre etter tsunamien i Japan
Jeg ønsket handle med Bergli, men de nektet konsekvent å selge til meg som privatperson, alt salg SKULLE gå gjennom forhandler. Siste nå var en viftekonvektor, igjen nektet de å selge men henviste til rørleggere eller tilsvarende. Å peke på en bestemt forhandler kunne de ikke.
Men nå er vi way off topic, sorry !
Men prismessig er han i dag dyrare enn mange andre.
Jeg kan langt på vei si meg enig i at leveringstider ikke har vært helt bra men det er nå diskutert i starten av tråden.
Når tilbudet jeg fikk innebar muligheten for en kontantrabatt på over 10% og forventet levering var tre måneder senere så skjønte jeg at dette ikke er risikofritt da slik avkastning sjelden kommer gratis.
Uten å kjenne til hverken mannen eller firmaet valgte jeg etter endel leting allikevel å handle med Bettum.
Jeg er Siv.ing av utdanning men fag retningen er ikke knyttet opp mot boliger og oppvarming. Teknologisk interesse gjorde imidlertid at jeg i mitt forsøk på å orientere meg i jungelen av tilbud i denne bransjen kontaktet endel ulike forhandlere og grossister, undersøkte i nettforum etc..
Den gjennomgående tonen i svarene jeg fikk var "dette trenger du ikke vite.." , " Det der er bare teori.. " , "Vi leverer komplette løsninger og involverer oss ikke i slikt Reodor opplegg" osv.. Stort sett fulgt opp med utsagn om at alle andre aktører enn dem selv var skurker og idioter og at det kun er egne produkter som fungerer.
Jeg oppsumerte dette også i innlegg #38 i denne tråden.
http://www.byggebolig.no/luft-vann-varmepumpe/luft-vann-varmepumpe-i-innlandet/msg368916/#msg368916
Det som så fikk meg til å bli kunde hos Bettum er blant annet at han debatterer løsningene sine på åpent forum hvor vi andre kan komme opp med kritiske spørsmål. Svarene virker på meg ærlige og oppriktige. Det er ærlig talt ikke ofte selgere av slik teknologi kan stille seg for hugg på denne måten uten å bli avkledd.
Dette forumet har flere eksempler på selgere som åpent eller i skjul har forsøkt å fremme sine produkter. I dette teknologi segmentet her har vel også ganske mange blitt avslørt ikke bare for å seile under falskt flagg men og at teknologien de har forsøkt å selge ikke har tålt søkelyset den får her på forumet.
Det er selvfølgelig ikke noe absolutt samsvar mellom teknologisk kunnskap og redelighet og forretningsdrift.
Jeg valgte allikevel å handle med en liten aktør i en oppbyggingsfase selvom jeg mener jeg forstod risikoen det innebar. Siste kapittel er ikke skrevet, men jeg velger å tro at dette løser seg.
Dette har jeg brukererfaringer med:
Teknikktank,peisinnsats med vannkappe, l/v varmepumpe, veggvarme på badet, gulvvarme, råte i feilkonstruerte yttervegger, El-bil Peugeot Ion.
har fått pris på 3 stk ctc vakuumrørfangere med sentral/pumpe til 33.000,- +mva gjennom ein. tank og varmepumpe er montert og klargjort for solvarme. men det får nok bli til neste års budsjett...
Men; leveringstid, oppfølging av feil og det å følge opp kundene (utenfor det geografiske nærområdet) har vært katastrofal. Etter 5 måneder med mye tull, utsettelser og unnskyldninger, ba jeg om å få pengene tilbake for varene jeg hadde i rest + varmepumpa som ikke fungerte (betydelig mangel, jf. Forbrukerkjøpsloven).
Etter dette har ikke Bettum gitt livstegn fra seg, bortsett fra en svært kort mail i begynnelsen av januar der han hevder han er på rundreise i Peru! Forbrukerrådet har forsøkt å få kontakt med Bettum mange ganger - uten hell. Nå har Bettum gått personlig konkurs og bobestyreren hevder overfor meg at det ikke finnes noe særlig av verdi i boet. Jeg har betalt for varer jeg ikke har mottatt. Har mine penger i stedet gått til å finansiere Bettums ferie i Sør Amerika?
I et innlegg på dette forumet (27. april) skriver Bettum at varer igjen skal bli levert så snart "kroken på døra" blir fjernet. Hjemmesiden blir oppdatert jevnlig; sist med teksten "Større, sterkere, bedre - Mange nyheter og tilbud i sommer". Hva er dette for noe? Hvis det er varer i butikken, skal jeg først ha det jeg har betalt for; umiddelbart!
Bombe at du Aktiv ikke ville handlet av noe forhandler, du har nok sikkert en eller annen annen måte å lure noen til å gi deg gratis varer, som det elektriske.
Du er vel neppe den rette til å snakke om hva som er umoralsk/uakseptabelt.
Kan nå rapportere om at Bettum - til tross for konkurs m.m., har levert stort sett alt jeg hadde forhåndsbetalt. Fikk noen alternative produkter i stedet for de jeg hadde bestilt, men det er greit nok. Da gjenstår bare reklamasjonssaken på varmepumpa som ikke fungerer tilfredsstillende.......